Гарантія
Що робити, якщо з годинником щось не так.
Кожен годинник перевіряємо перед відправкою: точність ходу, перемикання дати, у механіки — автопідзавод.
Строк гарантії
12 місяців з дня отримання годинника. Якщо в гарантійному талоні виробника вказано довший строк — діє він. Збережіть накладну або інший документ про покупку: він підтверджує дату.
Що покриває гарантія
- несправності механізму: годинник зупиняється, сильно поспішає чи відстає, не працює підзавод або дата;
- заводські дефекти збірки: розхитана головка, незакріплені стрілки чи деталі циферблата;
- несправності дисплея й електроніки в кварцових і цифрових моделях.
Що не покриває
- удари, подряпини, тріщини скла та інші механічні пошкодження;
- вологу всередині, якщо годинник носили у воді понад його клас водозахисту або з незакрученою головкою;
- природний знос ремінця, браслета й покриття, розряджену батарейку;
- годинник, який ремонтували не ми і не сервісний центр.
Як звернутися
- Напишіть нам: опишіть, що сталося, і додайте фото чи відео.
- Надішліть годинник Новою Поштою — у гарантійному випадку доставку в обидва боки оплачуємо ми.
- Недолік усуваємо протягом 14 днів; якщо це неможливо — замінимо годинник або повернемо гроші. На час ремонту гарантія продовжується.
Після гарантії
Допоможемо і після завершення гарантії: підкажемо, де обслужити годинник, або організуємо платний ремонт. Механічному годиннику раз на 4–5 років потрібне чищення й змащення.